Kebijakan Privasi

1. Pengenalan

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan Zemerivo melalui zemerivo.world, mengapa kami mengumpulkannya, berapa lama kami menyimpannya, dan apa yang dapat Anda minta kami lakukan dengannya.

Hak-hak Anda menurut undang-undang berdiri sendiri. Apa yang berikut ini menjelaskan bagaimana kami memenuhinya; ini tidak dapat membatasinya, dan setiap konflik antara keduanya diselesaikan sesuai dengan undang-undang.

Pertanyaan tentang kalimat apa pun di sini sangat dipersilakan dan tidak ada biaya untuk bertanya. Jawaban singkat dari kami lebih baik daripada asumsi yang salah di pihak Anda.

2. Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda

Zemerivo adalah pengendali untuk semua yang dijelaskan dalam dokumen ini. Detail pos dan email muncul di bagian akhir.

Dalam hukum perlindungan data, pengontrol adalah siapa pun yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan. Kami memegang peran tersebut di sini dan tidak dapat mendelegasikan kewajiban yang melekat padanya.

Jika kami melibatkan pemasok yang menangani data atas nama kami, mereka bertindak sesuai instruksi dokumentasi kami dan tidak boleh menggunakan data untuk tujuan mereka sendiri.

3. Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan dua jenis informasi, dan perlu dipisahkan dengan jelas.

Detail yang Anda berikan. Ini adalah apa pun yang Anda ketikkan ke dalam formulir atau kirimkan kepada kami dalam pesan: nama Anda, alamat email Anda, nomor telepon jika Anda memilih untuk memberikannya, dan konten pertanyaan itu sendiri.

Catatan yang disimpan oleh situs. Seperti server web mana pun, milik kami mencatat detail teknis setiap permintaan sehingga situs dapat berfungsi dan kami dapat mendeteksi penyalahgunaan.

• alamat jaringan koneksi, dipersingkat jika seluruhnya tidak diperlukan
• browser dan versi mana yang membuat permintaan, plus sistem operasi di bawahnya
• dokumen mana yang diambil, dari mana kunjungan berasal, dan kapan terjadi
• lebar tampilan dan bahasa yang diminta browser Anda, sehingga tata letak pas dan terbaca dengan benar
• pada pengajuan formulir, saat pengiriman dan bukti bahwa izin telah diberikan

Tidak ada bidang di situs ini yang mengundang hal tersebut, dan kami tidak memiliki alasan untuk menyimpannya.

Kami tidak membeli data pribadi dari broker dan kami tidak memperkaya apa yang Anda berikan dengan data dari sumber lain.

4. Dasar hukum untuk pemrosesan

Pemrosesan tanpa dasar hukum tidak diizinkan, jadi setiap aktivitas di sini dipetakan ke salah satu dari berikut ini:

• Persetujuan — diminta sebelum cookie opsional ditetapkan dan sebelum email promosi apa pun dikirim. Anda dapat menariknya kembali kapan saja, melalui rute yang sama tempat Anda memberikannya.
• Pelaksanaan kontrak — digunakan ketika pesanan atau permintaan tidak dapat dipenuhi tanpa detail Anda, termasuk langkah-langkah persiapan sebelum perjanjian apa pun ditandatangani.
• Kepentingan yang sah — digunakan untuk pencatatan defensif, untuk memblokir penyalahgunaan, dan untuk membaca lalu lintas secara agregat. Jika kepentingan tidak dapat ditunjukkan untuk mengungguli hak Anda, pemrosesan tidak terjadi.
• Kewajiban hukum — diterapkan ketika hukum tidak memberi kami pilihan tentang menyimpan atau merilis data.

Jika Anda keberatan dengan pemrosesan yang kami dasarkan pada kepentingan sah, beban jatuh pada kami: baik kami menunjukkan alasan yang mengatasi keberatan Anda, atau kami berhenti.

5. Cara kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data pribadi untuk daftar tujuan yang pendek dan spesifik, dan tidak untuk apa pun lagi tanpa memberi tahu Anda terlebih dahulu.

• menjawab pertanyaan dan melanjutkan percakapan yang Anda mulai
• menyampaikan materi atau bantuan yang Anda datangi untuk dapatkan
• menjaga situs tetap aktif dan responsif, serta menutup serangan skrip terhadapnya
• mengukur penggunaan di tingkat seluruh audiens untuk menemukan dan memperbaiki halaman yang lemah
• menyimpan catatan yang diperlukan oleh peraturan perundang-undangan bagi kami untuk disimpan

Pendapatan kami berasal dari layanan yang dijelaskan di situs ini, bukan dari memberikan detail kontak kepada siapa pun.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk membangun profil iklan atau melacak Anda di situs web lain.

6. Berbagi dan pengungkapan

Hanya staf yang tugasnya memerlukan hal tersebut, dan penyedia yang menjalankan infrastruktur di balik situs, yang dapat mengakses data pribadi sama sekali.

• Hosting dan infrastruktur — perusahaan yang servernya menyimpan file situs dan catatan permintaan.
• Pengiriman email — layanan yang membawa pesan antara kami dan Anda.
• Analitik — ketika diaktifkan dan disetujui, layanan pengukuran yang menerima data penggunaan gabungan.
• Spesialis luar — pengacara atau akuntan, dan hanya untuk masalah khusus yang mereka berikan nasihat.
• Otoritas — ketika permintaan yang sah tidak meninggalkan pilihan selain menyerahkan materi.

Sebelum penyedia menangani apa pun, syarat disepakati yang membatasinya pada instruksi kami dan mewajibkannya untuk melindungi apa yang dipegang.

Sebuah transfer bisnis akan mencakup catatan-catatannya. Sampai Anda mendengar kabar sebaliknya dari kami, komitmen yang diberikan di sini tetap berlaku bagi siapa pun yang memegangnya.

7. Transfer internasional

Tidak setiap penyedia yang kami gunakan menyimpan peralatannya di satu tempat. Transfer ke luar negeri diizinkan di sini hanya berdasarkan salah satu mekanisme yang disediakan untuk tujuan tersebut dalam UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

• ketergantungan pada temuan kecukupan resmi, jika tujuan sudah memilikinya
• jika tidak ada yang berlaku, serangkaian klausul bertanda tangan yang disetujui untuk pemrosesan lintas batas
• tindakan praktis di atas dokumen administrasi: lalu lintas dan penyimpanan keduanya dienkripsi

Tanyakan tentang transfer tertentu apa pun dan kami akan menyebutkan mekanisme yang menjadi dasar transfer tersebut.

8. Berapa lama kami menyimpan data

Penyimpanan di sini memiliki jangka waktu yang terlampir. Jangka waktu mengikuti dari apa tujuan materi tersebut, dan ketika jangka waktu berakhir, begitu pula materi tersebut.

• Pertanyaan dan korespondensi — disimpan selama masalah terbuka dan untuk jangka waktu yang wajar setelahnya, jika Anda kembali ke subjek yang sama.
• Log server — disimpan untuk jendela operasional yang singkat, kemudian dirotasi dan dibuang.
• Catatan persetujuan — disimpan selama kami mengandalkan persetujuan, ditambah periode yang diperlukan untuk menunjukkan bahwa kami memilikinya.
• Catatan yang diperlukan oleh hukum — disimpan untuk jangka waktu yang ditentukan undang-undang dan tidak lebih lama.

Kedaluwarsa berarti salah satu dari dua hasil: file dihancurkan, atau setiap elemen yang dapat menunjuk kembali ke individu dihapus secara permanen.

9. Hak-hak Anda

Hak berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), dan berdasarkan hukum yang dimodelkan di atasnya, diuraikan di bawah. Tidak ada satupun yang dikenakan biaya:

• Akses — akses ke catatan itu sendiri, bersama dengan tujuannya dan pihak-pihak yang dapat melihatnya.
• Perbaikan — apa pun yang salah dalam set catatan tersebut diperbaiki, dan apa pun yang hilang ditambahkan.
• Penghapusan — data dihancurkan setelah tidak ada lagi alasan hukum untuk menyimpannya.
• Pembatasan — semuanya beku kecuali penyimpanan, sampai titik sengketa terselesaikan.
• Portabilitas — salinan dari apa yang berasal dari Anda dalam format terbuka yang ditransfer dengan bersih ke tempat lain.
• Keberatan — alasan yang diajukan kepada kami terhadap pemrosesan yang dibenarkan oleh kepentingan yang sah, dan penghentian pemasaran yang tidak memerlukan alasan sama sekali.
• Penarikan persetujuan — izin yang berakhir untuk masa depan, meninggalkan apa yang dilakukan secara sah di bawahnya tanpa tersentuh.

Kirimkan permintaan Anda ke alamat surat atau email di bagian bawah halaman ini. Satu bulan adalah batas yang kami terapkan, dan jadwal yang lebih lama dijelaskan kepada Anda daripada hanya diambil.

Permintaan Anda mungkin disertai dengan permintaan kami sendiri, untuk bukti bahwa Anda adalah siapa yang Anda katakan. Tanpa langkah itu, catatan Anda akan tersedia untuk siapa pun yang bersedia meminjam nama Anda.

Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pelindungan data pribadi kapan saja, termasuk tanpa menghubungi kami terlebih dahulu.

10. Keamanan

Keamanan ditangani sebagai kewajiban berkelanjutan daripada konfigurasi satu kali.

• keamanan transport di setiap halaman, formulir dan file yang disajikan situs
• izin yang diberikan berdasarkan nama dan ditarik kembali dengan cepat ketika seseorang tidak lagi membutuhkannya
• batas antara apa yang dapat dijangkau pengunjung dan tempat korespondensi disimpan
• rutinitas penambalan yang mencakup server itu sendiri dan perpustakaan yang bergantung pada situs
• salinan cadangan yang disimpan di luar jangkauan umum dan diverifikasi dengan pemulihan percobaan

Perlindungan sempurna tidak ditawarkan, di sini atau di mana pun. Komitmen praktis lebih sempit dan lebih kuat: pelanggaran yang membahayakan hak-hak Anda dilaporkan ke otoritas pelindungan data pribadi, dan kepada orang-orang yang terkena dampak ketika hukum memanggilnya.

11. Anak-anak

Situs ini dimaksudkan untuk orang dewasa. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak, dan kami tidak mengarahkan bagian apa pun dari situs ini kepada mereka.

Orang tua atau wali yang percaya bahwa seorang anak telah memberikan data dapat menulis kepada kami dan memintanya dihapus dengan segera.

12. Keputusan otomatis dan profiling

Tidak ada mesin yang membaca detail Anda, menugaskan Anda ke kategori, dan bertindak berdasarkan hasilnya. Penilaian semacam itu dibuat oleh manusia.

Penyaringan keamanan bekerja dari permintaan di depannya dan dari penghitung berumur pendek, tidak pernah dari riwayat yang dirakit tentang satu pengunjung.

13. Menjaga akurasi apa yang kami miliki

Biaya kesalahan jatuh pada orang yang data tersebut tentang, jadi memperbaikinya adalah operasi normal di sini daripada pengecualian.

Koreksi hanya memerlukan kesalahan dan penggantinya. Setelah dibuat, koreksi tersebut disampaikan kepada siapa pun yang menerima versi sebelumnya.

Catatan yang diperdebatkan tidak perlu hanya berdiri: Anda dapat meminta kami untuk menahan penggunaannya sambil menunggu penyelesaian, dan keberatan disimpan bersama catatan tersebut.

14. Apa yang tidak kami kumpulkan

Daripada menggambarkan pengumpulan dalam istilah terluas yang diizinkan oleh hukum, ada baiknya menyebutkan apa yang sama sekali berada di luar cakupannya.

• Lokasi tidak dikumpulkan melampaui tingkat kasar yang diungkapkan oleh koneksi apa pun; perangkat tidak pernah diminta mengenai lokasinya.
• Tidak ada instrumen pembayaran yang disimpan, karena tidak ada yang diproses melalui situs ini.
• Kami tidak memiliki alasan untuk melihat dokumen identitas dan tidak pernah meminta.
• Profil tidak diisi ulang dari dataset pihak ketiga; apa yang kami miliki adalah apa yang sampai ke kami secara langsung.

Jika posisi berubah, halaman ini diperbarui terlebih dahulu dan praktiknya menyusul, bukan sebaliknya.

15. Perubahan kebijakan ini

Halaman ini selalu menyimpan teks terkini. Frasa yang sudah ketinggalan zaman diganti daripada disimpan bersama, dan tanggal revisi menunjukkan teks mana yang Anda baca.

Apa pun yang mengubah apa yang dapat kami berikan kepada Anda diumumkan di situs itu sendiri; kata-kata yang diperjelas untuk kejelasan berlalu tanpa formalitas.

16. Hubungi Kami

Pertanyaan tentang dokumen ini, atau permintaan mengenai data Anda, dapat dikirim ke alamat di bawah. Kami menjawab pertanyaan tertulis sesuai urutan yang diterima dan bertujuan untuk merespons dalam waktu satu bulan kalender.

Zemerivo
Jalan Dharmahusada 8
60243 Surabaya
Indonesia
[email protected]
+62 31 7881 1246